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ぶっちゃけたお話・・・
東大阪店(布施・長田)
2024年04月04日
◇当欠した時に出来るお客様フォローとは◇
正直、当欠や遅刻した時に
写メ日記に書くのって…
不特定多数のお客様方に
自分自身が風邪引いたアピールや
色んな面でルーズな印象を与える事にしか…
もしその中でも
ご予約をいただいているお客様がいて
そのお客様とオキニトークでやり取りをしている。
そういったお客様へは
オキニトークで直接フォローを入れる事は
まだ良いと思います。
ただここで注意点として
お店側が何と言ってお客様に伝えているか
共有して話の内容にズレが無い様にしておく事が
重要です!
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