【質問】接客中にクレームを言われたらどのように対応したらいいですか？ 堺東店 2024年10月17日

接客中にクレームを言われたら
どのように対応したらいいですか？

スタッフFです！

そもそもクレームを受けない接客
・お金や時間は間違えない
・基本サービスはしっかりする
・おしゃべりをし過ぎない
・オプションもしっかり対応する 等

が大事ですが、

クレームを言われることは
少なからずあるかと思います。

クレームを受けて接客を続けることが困難な場合は
すぐにお店に連絡していただいて構いません。

こちらからお客様に電話し対話します。
どちらに非があるにせよ、
対応は変わっていただいて構いません。

接客にはさほど影響ない場合でも
クレームを受けた時は後ほど
報告していただいています。

理不尽なクレーム
（NGなプレイ内容や連絡先交換についてなど）
はもちろん、お店やスタッフのクレームなども
全て報告していただきたいです。

このお仕事は対価が大きい分、
大変な部分もあります。
我々は働いていただく女性のストレスを
少しでも減らせるように
働きやすい環境づくりをおこなっています。

今のお店の環境に満足できなかったり、
初めてのお店を探されているのでしたら

是非

熟女家堺東店にお越しください！

お問い合わせを心よりお待ちしています☆

 

 

堺東直通↓↓